Modele de kirkpatrick

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Comme l`a souligné Kirkpatrick, chaque programme doit être évalué à ce niveau pour aider à améliorer le modèle pour une utilisation future. En plus de cela, les réponses des participants sont essentielles pour déterminer comment ils seront investis dans l`apprentissage du prochain niveau. Même si une réaction optimiste ne garantit pas l`apprentissage, un défavorable rend certainement moins probable que l`utilisateur va prêter attention à la formation. Sans aucun doute, la méthode la plus couramment utilisée et à la demande pour l`évaluation de la formation dans les entreprises de nos jours est le système de Kirkpatrick basé autour des quatre niveaux comme lignes directrices. Le modèle Kirkpatrick a été utilisé depuis plus de 30 ans par de nombreux types d`entreprises comme le principal système d`évaluation de la formation. Il est évident que la vision de Kirkpatrick a eu un impact positif sur la pratique globale de l`évaluation de la formation. Cependant, en utilisant le modèle d`évaluation révisée qui est présenté ci-dessus devrait faciliter le processus, car vous aurez maintenant une image claire de ce que vous essayez d`atteindre. C`est-à-dire que lorsque vous planifiez quelque chose, vous comprendrez plus facilement comment l`évaluer. En fait, cette critique est inexacte. Par exemple, le manuel de formation et de développement ASTD (1996), édité par Robert Craig, comprend un chapitre de Kirkpatrick avec le titre simple de «évaluation». Dans le chapitre, Kirkpatrick discute des groupes de contrôle avant et après la formation (tels que pré et post-tests). Alliger, GM, Janak, E.A. (1989).

Les niveaux de critères de formation de Kirkpatrick: trente ans plus tard. Psychologie du personnel, 42 (2): 331 – 342. Kirkpatrick, D.L. (1975). Techniques d`évaluation des programmes de formation. Kirkpatrick (éd.). Évaluation des programmes de formation. Alexandrie, VA: ASTD. Le dernier niveau d`évaluation de Kirkpatrick examine si la formation a eu un impact positif sur l`organisation. Plusieurs auteurs ont suggéré d`ajouter un cinquième niveau d`évaluation. JJ Phillips a plaidé en faveur de l`ajout d`un niveau de retour sur investissement (ROI), qui consiste essentiellement à comparer le quatrième niveau du modèle standard aux coûts globaux de la formation.

[3] Roger Kaufman a fait valoir que le retour sur investissement est essentiellement un type d`évaluation de niveau 4 parce qu`il est toujours interne à l`organisation et qu`un cinquième niveau d`évaluation devrait se concentrer sur l`impact de l`organisation sur les clients externes et la société. 4 5 [6] Kirkpatrick, D. (1996). Revoir le modèle à quatre niveaux de Kirkpatrick. Formation & développement, 1, 54-57. Kirkpatrick D.L. (1959). Techniques d`évaluation des programmes de formation. Journal de la société américaine des directeurs de formation. 13 (3): PP21 – 26. Le modèle de Kirkpatrick reste populaire, mais il doit être utilisé avec précaution.

La structure de base est maintenant plus de 60 ans (malgré ses nombreuses mises à jour), et les façons dont les gens apprennent et les organisations opèrent a changé radicalement dans ce temps. Même le terme «formation» a été largement remplacé par «l`apprentissage et le développement». Chaque niveau successif du modèle représente une mesure plus précise de l`efficacité d`un programme de formation. Il a été développé plus loin par Donald et son fils, James; et puis par James et sa femme, Wendy Kayser Kirkpatrick. Lorsque vous tentez d`implémenter le modèle dans un environnement de formation en ligne, il peut être difficile de savoir quels outils utiliser pour extraire des données et évaluer les performances du programme. La plupart des systèmes de gestion de l`apprentissage ont une variété d`outils intégrés qui peuvent vous aider à implémenter la collecte de données pour chaque niveau de Kirkpatrick-et dans certains cas, même aider à automatiser le processus. En 2016, James et Wendy ont révisé et clarifié la théorie originale, et ont présenté le «nouveau modèle du monde Kirkpatrick» dans leur livre, «quatre niveaux d`évaluation de la formation». L`un des principaux ajouts est l`accent mis sur l`importance de rendre la formation pertinente pour les emplois quotidiens des gens. Assurez-vous de développer des processus qui encouragent, renforcent et récompensent les changements positifs dans le comportement. Le modèle du nouveau monde Kirkpatrick appelle ces processus «pilotes requis».

Si un membre de l`équipe utilise une nouvelle compétence efficacement, mettez-en en évidence et louez-le pour lui.

Formado em Administração de empresas, pós-graduado em gestão financeira e controladoria, especialista em custos industriais e auditor interno da qualidade ISO 9001:2008. Palestrante e diretor da empresa For Business, com 10 anos atuação em consultoria.